A. O que é a Lei de Proteção do Consumidor da Tailândia?
ALei de Proteção do Consumidor da Tailândia, promulgada em B.E. 2522 (1979), estabelece um quadro abrangente destinado a salvaguardar os direitos dos consumidores no país. Esta legislação visa proteger os consumidores que efectuam transacções com empresas - quer essas transacções envolvam a compra de bens, a importação de produtos para venda ou a obtenção de serviços. Assegura que os consumidores estão protegidos contra práticas desleais e que são apoiados nos casos em que surgem litígios decorrentes de acordos comerciais.
Principaisprotecções ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor:Informação e descrição: Os consumidores têm o direito de receber informações exactas e suficientes sobre a qualidade dos bens ou serviços.
1. Liberdade de seleção: Os consumidores têm o direito de escolher livremente os seus bens ou serviços.
2. Segurança: A lei garante a segurança do consumidor na utilização de bens ou serviços.
3. Equidade nos contratos: Garante a equidade nos acordos contratuais entre consumidores e empresas.
4. Consideração Remedial: Os consumidores têm o direito de procurar reparação por quaisquer danos sofridos.
B.Melhorias através da Lei B.E. 2551 (2008) relativa ao processo dos consumidores Reconhecendo os desafios que os consumidores enfrentam na resolução de litígios com as empresas, incluindo a perspetiva assustadora de procedimentos judiciais morosos e dispendiosos, foi promulgada a Lei B.E. 2551 (2008) relativa ao processo dos consumidores. Esta lei prevê protecções adicionais e eficiências processuais para os consumidores:
Isençãode custas judiciais: Os consumidores que apresentem queixa estão isentos do pagamento de custas judiciais, o que facilita o acesso à justiça.
Procedimentos judiciais céleres: A lei obriga a procedimentos judiciais rápidos, como a resolução imediata de questões, e tem como objetivo concluir os processos de mediação, testemunho e investigação num único dia.
Julgamentos por incumprimento: Se uma das partes não comparecer ou não se representar durante as audiências, o tribunal pode automaticamente decidir contra ela - considerando os réus em falta ou retirando o caso do queixoso do registo.
Limitaçãode prazos:
Para danos relacionados com a saúde: O pedido deve ser apresentado no prazo de 3 anos a partir da data em que o dano e a parte responsável são conhecidos, não excedendo 10 anos a partir da data em que o dano se tornou conhecido.
Paracasos decorrentes de actos ilícitos: As reclamações devem ser apresentadas no prazo de 1 ano a contar da data do conhecimento do dano e da parte responsável, com o limite máximo de 10 anos a contar da ocorrência do ato.
Ao longo das últimas duas décadas, um dos tipos de casos mais significativos que gerimos envolve litígios de consumo, especialmente no que diz respeito à compra de condomínios na Tailândia. Na Juslaws & Consult, aconselhamos vivamente os potenciais compradores a procurarem a nossa consulta e opinião jurídica antes de finalizarem a compra de um condomínio. A nossa abordagem preliminar inclui a realização de uma diligência prévia completa para identificar quaisquer riscos potenciais associados ao promotor e ao seu projeto. Esta medida proactiva foi concebida para salvaguardar os interesses e investimentos dos nossos clientes desde o início.
Se o assunto evoluir para um litígio, os nossos clientes podem ter a certeza de que são representados por uma equipa com uma vasta experiência jurídica. Orgulhamo-nos de desenvolver e implementar estratégias precisas, concebidas para defender eficazmente os nossos clientes em tribunal. O nosso empenho em prestar serviços jurídicos excepcionais garante que os direitos dos nossos clientes são vigorosamente protegidos durante todo o processo de resolução de litígios.
